17년 전 산 옷 환불성공…환불신의 가호? 양심 실종?

celsetta@donga.com2017-01-06 18:01:21
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“환불을 요구하러 갈 땐 일단 ‘쎄게’ 보여야 한다.”
“무조건 스모키다.”
“쫄지 마라.”

강한 인상을 연출해 주는 메이크업을 농담삼아 ‘환불 메이크업’이라고 부르기도 하죠. 그만큼 환불 받기가 쉽지 않다는 인식이 널리 퍼져 있다고도 볼 수 있습니다.

사진=reddit.com (유저 : thevintagekid)
우리나라에서는 일반적으로 7일~14일 이내에 가격표를 떼지 않고 가져가면 환불이 가능하지만, 미국에서는 무려 17년 된 옷을 환불 받은 사람도 있습니다. 지난 4일(현지시간) 온라인 커뮤니티 ‘레딧’에 올라온 사진입니다.

“세상에 대체 누가 이걸 반품처리한 거야? 이거 2000년 여름에 판 옷이라구요! 거의 17년 전! 우리 환불정책에는 45일 이내에 가져온 것만 환불해 주게 되어 있어요! 잘 모르면, 물어봐요!”

네티즌들은 “불꽃 경고문이네”, “매니저가 화 낼 만 하다”, “많이 바빴나? 확인도 안 하고... 정신없었나 보네”, "영수증 안 봤나", "환불신의 가호가 있었나 보다", “아무리 한 번도 안 입은 옷이라 해도 17년 전에 산 걸 들고 온 손님도 양심 없다”라는 반응을 보였습니다.


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